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Mettre en œuvre le marketing touristique - Innovation et digitalisation des territoires

Monday 24 August 2015


Cet ouvrage paru dans Territorial éditions dans la collection Dossier d'experts est le fruit du travail de huit professionnels, dont 3 collaborateurs Sémaphores : 

  • Jean-Luc Boulin, Directeur de la MOPA, enseignant à l'Institut d'aménagement, de tourisme et d'urbanisme à l'université Bordeaux III, rédacteur en chef du blog « e-tourisme »,

  • Xavier Druhen, Directeur de la société d'économie mixte Saint-Jean Activités et de l'office de tourisme de Saint-Jean-de-Monts, enseignant au master des organisations du tourisme à l'université d'Angers,

  • Grégory Guzzo, Directeur de l'office de tourisme de Val Thorens et de Val Thorens Réservations, cofondateur et enseignant à la chaire d'attractivité et nouveau modèle territorial,

  • Sophie Lacour, Chercheure associée au laboratoire Dispositifs d'information et de communication à l'ère numérique du Conservatoire national des arts et métiers, enseignante à l'université Paris-Est Marne-la-Vallée,

  • Patrick Loire, Directeur du développement et des relations institutionnelles chez Sémaphores,

  • Malika Palmer, Directrice de Pictanovo, communauté de l'image du Nord-Pas-de-Calais et ancienne directrice de Louvre-Lens Vallée, pôle numérique dédié aux industries créatives et culturelles,

  • Jessica Tessier, consultante chargée de l'offre « Développement économique et numérique », chez Sémaphores,

L'ouvrage a été dirigé par Alexandre Evin-Leclerc, Directeur Régional chez Sémaphores.

 

Marketing touristique

 Les territoires et destinations touristiques sont impactés par les technologies du numérique et du digital. Le déploiement de la e-administration, le soutien de start-up et jeunes entreprises innovantes, la création de filières numériques, la promotion de nouveaux usages constituent autant d'exemples qui illustrent le fait que les territoires, avec l'aide des pouvoirs publics et des investisseurs privés, se sont résolument engagés dans l'implémentation du numérique au service de leurs habitants et entreprises. À cette révolution numérique en marche se superpose celle de la refonte de la carte territoriale. La fusion de régions et la création de métropoles vont probablement modifier les dynamiques et enjeux d'attractivité et provoquer de nouvelles marques de territoire. La combinaison de la digitalisation des modèles économiques, de la globalisation à marche forcée de l'économie et de la réforme de la carte territoriale va bien évidemment modifier en profondeur les fondamentaux de l'attractivité d'un territoire et, ce faisant, de sa marque et de son marketing. In fine, c'est bien la stratégie d'un territoire qui devra être repensée. Que ce soit en termes de détermination de filières d'excellence, d'articulation avec d'autres territoires, de modes de gouvernance, de partenariats publics/privés, de formation des acteurs socio-économiques, d'instruments financiers ou encore d'offre de services à destination des résidents, le positionnement d'un territoire, sa contribution et sa valeur ajoutée dans une économie ouverte et mondialisée, son avantage compétitif par rapport à la concurrence vont devoir être questionnés. 

 Commander cet ouvrage en version papier ou en version éléctronique PDF 

Au sommaire :

 Innovation, numérisation, ruptures : comment adapter les modèles économiques des territoires et destinations touristiques dans un environnement en pleine mutation ? ;

 Les grands projets culturels et numériques au service de territoires en profondes mutations ;

 Saint-Jean-de-Monts, station touristique de demain ;

 La démarche d'une stratégie innovante de développement, de management et de marketing d'une station centrée sur un concept de marque : l'exemple de Val Thorens ;

 Le management numérique de destination au service de la stratégie marketing territoriale ;

 L'émergence de la robotique dans le tourisme, une mutation pour la relation-client et un nouvel enjeu pour les destinations touristiques

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