Selon Yoan Guérin, Directeur du Centre Etudes & Data du Groupe Alpha, “L’IA est désormais un sujet profondément transversal qui oblige les acteurs de l’entreprise à adopter une approche omnicanale”, au micro d’Agnès Redon, rédactrice en chef adjointe de News Tank RH
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“Cela implique une réflexion sur les métiers, la transformation des organisations, l’accompagnement RH, les choix technologiques, la souveraineté des outils ou encore les dépendances vis-à-vis de certains fournisseurs. Il existe également des enjeux juridiques majeurs liés à la maîtrise des données de l’entreprise et des clients. Certaines organisations mettent aujourd’hui en place des chartes IA afin de préciser les droits, les devoirs et les règles d’usage des outils.”
“Il ne faut pas tomber dans une approche clivante, opposant des visions catastrophistes à des discours minimisant les impacts. La réalité est plus complexe. Selon les situations, il peut y avoir des suppressions de tâches, des créations de postes ou, plus souvent, des recompositions de métiers. C’est précisément dans cette recomposition que le dialogue social devient essentiel. Cela suppose, pour certaines entreprises, d’innover dans les modalités du dialogue social afin de mieux mesurer, comparer et anticiper les transformations. Cela peut passer par de nouveaux rituels, des accords de méthode, des accords technologiques, des heures supplémentaires pour les élus ou encore de nouvelles façons de travailler entre directions et représentants du personnel.”
“Cela suppose, pour certaines entreprises, d’innover dans les modalités du dialogue social afin de mieux mesurer, comparer et anticiper les transformations. Cela peut passer par de nouveaux rituels, des accords de méthode, des accords technologiques, des heures supplémentaires pour les élus ou encore de nouvelles façons de travailler entre directions et représentants du personnel. La question devient alors : valide-t-on une expérimentation ? Associe-t-on les salariés avant le CSE ? Comment organise-t-on cette discussion ?”
“Il faut parler de l’IA en continu, indépendamment même du fait qu’il s’agisse ou non d’une consultation officielle. Ces échanges peuvent aussi relever de simples temps d’information.”
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